近日，北京天润融通科技有限公司获得了由权威机构颁发的“信息技术服务管理体系认证证书”。这表明天润融通建立的信息技术服务管理体系符合ISO20000标准，天润融通提供的信息技术服务与国际标准接轨，以标准化服务体系提升客户满意度再上新台阶。

7月29日，第四届商业银行数字化转型战略大会在上海召开。本次大会，聚集了全国70余家商业银行，行业上下游的专家领导，共同对银行数字化转型的现状和未来进行全方位的剖析，提出了系统建设、数据应用、中小银行转型等难点问题，重点研讨了科技方案的落地应用。天润融通荣幸受邀参会，并参与论坛演讲环节推出“通信中台”解决方案，助力商业银行进行业务创新和国产化的演进。

客服管理系统能够帮助企业做的事有很多，也能给企业解决许多问题，让企业在原来的基础上更上一层楼，增加其整体的核心竞争力

呼叫中心系统是全场景、全渠道的客户联络，客户在哪里，服务和营销就做到哪里;让客户永远在对的时间、对的地点、对的方式与对的人沟通

一、关于投资方面  云呼叫中心最大的优势之一是，投入成本低。对于已有internet环境和PC机的企业，初期投资为零，投资风险低。这只是从概念上讲。云呼叫中心付款方式一般都是预付，预付时间的长短，各运营商有些区别，如果让您一次性预付很长时间的款项，大家可以想象一下，与自建呼叫中心有多大区别？二、关于建设周期和部署方式方面  云呼叫中心第二大优势是：系统建设周

随着全球疫情的蔓延，很多企业都开启了远程办公的模式。在客服行业，云呼叫中心系统作为客服行业的智能化办公系统，为客服中心实现远程办公提供了必要条件。基于大数据和云计算的云呼叫中心系统，打破了时间、地域、设备的限制，员工只需借助电脑或者手机，就能够轻松自由地在家办公，快速解决客户问题。云呼叫中心系统远程办公的优势云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、e